De nieuwe website werkt met een nieuw systeem om in te loggen. De login gebeurt via ons nieuwe portaal.
Het portaal is een nieuwe plaats waar je al jouw gegevens kan raadplegen, het is een verlengde van de app. Hier kan je de facturen terugvinden, documenten bekijken en de informatie over uw gezin raadplegen.
Ieder gezin kan één login aanmaken om in te loggen op het portaal. Overleg best met uw partner wie deze login zal aanmaken, eens aangemaakt kan dit niet meer aangepast worden.
Op de website zal je in de linker balk een groene knop zien staan “Inloggen”. Als je hierop klikt zal je doorverwezen worden naar de login van het portaal.
Heeft u een login? #
Dan kan u hier uw gebruikersnaam en wachtwoord ingeven. Door op de “Inloggen” knop te drukken zal u ingelogd worden.
Bent u uw wachtwoord vergeten? #
Klik op de link (links onder) “Uw wachtwoord vergeten” om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hiervoor hebt u uw gebruikersnaam nodig.
Hebt u nog geen login? #
Na te klikken op ‘Inloggen’ op de KOGA Website, ziet u de login pagina. Klik nu op de link “Aanmelden” (rechts onder).
Kies een gebruikersnaam, deze moet in de vorm zijn van een e-mailadres. Dus u gebruikt best uw e-mailadres.
Vul uw e-mailadres nogmaals in, in het veld “E-Mail”.
Kies een wachtwoord en vul het nogmaals in bij “Wachtwoord bevestigen”.
Uw wachtwoord moet minstens 1 letter, 1 cijfer en een leesteken bevatten. Het moet ook minstens 8 tekens lang zijn.
Nadat u alle velden heeft ingevuld kan u op “Aanmelden” klikken. Nu zal u een code ontvangen via e-mail. Vul de code in op het scherm en dan zal u te zien krijgen of de login succesvol is aangemaakt.
Problemen met inloggen #
Fout: Er is al een gebruiker in uw gezin #
Elk gezin krijgt één account om in te loggen op het portaal. Vraag aan uw partner om de login te ontvangen, zodat ook u gebruik kan maken van de website/ het portaal.
Fout: Gebruiker bestaat al #
Er is al een gebruiker gekend met deze gebruikersnaam. Is dit jouw account? Probeer het wachtwoord te herstellen als u het niet meer weet.
